beritaKUH- Garda Medika, produk asuransi kesehatan khusus segmen korporasi dari Asuransi Astra menghadirkan berbagai inovasi terbaiknya dalam meningkatkan layanan selama lebih dari satu dekade.
Fokus utama dalam menjawab kebutuhan peserta, terutama terkait waktu tunggu yang lama di rumah sakit, baik saat antrean pendaftaran, proses pembayaran di kasir, maupun pelayanan di farmasi.
Garda Medika telah menghadirkan fitur Express Appointment pada Garda Mobile Medcare, yang mempermudah peserta melakukan konsultasi rawat jalan tanpa harus antre.
Fitur Express Appointment untuk mencapai patient experience yang optimal pada setiap titiknya, melalui Express Discharge. Fitur ini memungkinkan pasien rawat jalan untuk segera pulang setelah konsultasi tanpa harus antre di kasir maupun farmasi dan sekarang dapat diakses di jaringan Rumah Sakit Mitra Keluarga Group.
Langsung Pulang Setelah Konsultasi
Garda Medika telah meluncurkan fitur Express Appointment pada aplikasi Garda Mobile Medcare, memudahkan pasien rawat jalan dalam mendaftarkan jadwal konsultasi di rumah sakit rekanan, tanpa perlu melalui proses antrean di meja pendaftaran.
Garda Medika juga memperkenalkan fitur Express Discharge, yang memungkinkan proses pemulangan pasien berjalan lebih cepat dan efisien. Peserta Garda Medika dapat merasakan kemudahan langsung pulang tanpa harus antre di kasir atau farmasi setelah konsultasi dengan dokter.
Peserta dapat mengonfirmasi transaksi melalui aplikasi Garda Mobile Medcare, sementara obat yang dibutuhkan akan diproses dan langsung dikirim ke alamat yang telah ditentukan.
“Kami terus menghadirkan inovasi layanan yang ringkas, andal, dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap peserta Garda Medika. Kami terus memperluas kerja sama strategis di mana salah satunya bersama Mitra Keluarga Group, hal ini guna memastikan pengalaman terbaik bagi peserta ” ujar Hendry Yoga Operation Director Asuransi Astra.
Fitur Express Discharge ini menghadirkan perkembangan dalam pengalaman rawat jalan, menjadikan setiap tahapan lebih praktis, bebas antre, dan sepenuhnya terintegrasi, serta mampu memberikan kenyamanan dan pengalaman seamless bagi peserta Garda Medika.
“Harapannya pasien dapat menikmati pengalaman berobat yang semakin cepat, nyaman, dan efisien, dengan tidak hanya layanan pendaftaran tetapi kini juga pembayaran dan pengambilan obat tanpa antre di counter.” kata dr. Christina Dian Anggraeni Chief Operating Officer Mitra Keluarga Group.
Jaringan provider Garda Medika yang kini telah berjumlah lebih dari 4.700 klinik dan rumah sakit serta adanya layanan darurat 24 jam Garda Akses yang tersedia di nomor 1500112 untuk panggilan telepon dan Whatsapp di nomor 089501500112.
